Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
Emploi Transport
Reims, 51, Marne, Grand Est
Transdev Grand Reims, exploitant du réseau Grand Reims Mobilités, entreprise des transports urbains bus et tramways de Reims, est une filiale du groupe Transdev. L'entreprise compte 570 salariés, 18 lignes de bus et 2 lignes de tramway. Nous recherchons un(e) animateur(trice) de la médiation et de l'information clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Passage obligatoire vers les métiers de la conduite bus et tramway dans les 2 à 3 ans. VOS MISSIONS : En tant qu'Agent(e) de Médiation et de Prévention, vous serez un acteur essentiel du bon fonctionnement du réseau de transport urbain. En binôme sur le terrain, vous interviendrez dans les bus, tramways, établissements scolaires et quartiers prioritaires pour : - Prévenir les incivilités et désamorcer les situations conflictuelles - Accompagner les usagers, notamment les élèves, dans leurs déplacements - Sensibiliser aux comportements citoyens, à la sécurité routière et aux règles de vie collective - Participer aux opérations de contrôle en soutien aux équipes de vérification - Contribuer à l'inclusion sociale, en lien avec les partenaires locaux (écoles, associations, collectivités) - Assurer une présence rassurante[...]
